Питання та відповіді
Відповіді на найчастіші питання про розміри, прання, доставку та оплату.
Про розмір і посадку
Як зрозуміти, що чохол сяде на мої меблі?
Тканина тягнеться на 30–45% залежно від типу. У картці кожного товару вказано діапазон розмірів меблів. Якщо ваші мірки потрапляють у діапазон — чохол сяде. Відхилення ±3 см не критичне.
Чохол не з’їжджатиме, коли встаєш?
Ні. По периметру вшита широка гумка, а знизу — поролонові фіксатори, які заправляються між сидінням і спинкою. На старих стільцях із просілим сидінням варто взяти додатковий комплект фіксаторів.
Чи підійде на стілець із підлокітниками?
Універсальні моделі на них не сідають. Напишіть менеджеру з фото — підкажемо, чи є рішення під вашу форму.
А якщо стільці на кухні різні?
Це якраз типовий сценарій. Завдяки еластичності один розмір сідає на стільці різної форми, і візуально вони стають однаковими. Для дуже різних стільців краще взяти модель зі спідницею — вона ховає й ніжки.
Про тканину й догляд
Чи можна прати в машинці?
Так. Делікатний режим, 40°, віджим до 600 обертів, без хлору й відбілювачів. Сушити в барабанній сушарці не можна.
Чи потрібно прасувати?
Ні. Тканина розправляється сама після одягання. Якщо є сильні заломи — одягніть чохол злегка вологим.
Чи вицвітає на сонці?
Ні. Ми використовуємо тканину з підвищеною світлостійкістю. Гарантія на колір — 12 місяців.
Чи не фарбує світлі меблі?
Ні. Тканина проходить закріплення фарби, темні відтінки не залишають слідів на світлій оббивці.
Про замовлення й доставку
Чи потрібна передоплата?
Ні. Можна оплатити готівкою або карткою на відділенні після огляду товару. Переказ за реквізитами — за бажанням, він виходить дешевшим через відсутність комісії за накладений платіж.
Скільки триває доставка?
Відправляємо в день замовлення, якщо оформили до 15:00 у робочий день. По Україні — 1–2 дні Новою Поштою. Безкоштовно від 1 500 ₴.
Чи потрібно реєструватися на сайті?
Ні. Особистого кабінету в нас немає — достатньо вказати ім’я, телефон і відділення. Це займає менше хвилини.
Що робити, якщо не підійшло?
Обміняємо або повернемо кошти протягом 14 днів, якщо товар не був у використанні. Деталі — на сторінці «Гарантія та повернення».
Чи можна подивитися товар перед покупкою?
Так. На відділенні Нової Пошти ви розпаковуєте посилку й оглядаєте товар до оплати — і платите, лише якщо все влаштовує. Якщо колір чи фактура не підійдуть, оформимо повернення.